Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

Alpicio Holding, Inc., sociedad panameña constituida conforme a las leyes de la República de Panamá, con domicilio en la Ciudad de Panamá, es la responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web www.alpicio.com, el formulario de contacto y la plataforma Alpicio AML AI.

2. Datos Personales que Recopilamos

A través de nuestro formulario de contacto y plataforma, podemos recopilar los siguientes datos:

• Nombre completo, empresa u organización
• Correo electrónico y número de teléfono
• Cargo o posición profesional
• Módulos o servicios de interés
• Cualquier información adicional que proporcione voluntariamente en el campo de mensaje

3. Finalidad del Tratamiento

Los datos personales recopilados serán utilizados exclusivamente para las siguientes finalidades:

• Responder a su consulta o solicitud de información sobre nuestros productos y servicios de cumplimiento AML/CFT.
• Proporcionar soporte técnico y atención al cliente a los usuarios de la plataforma.
• Fines de mercadeo y comunicación comercial, tales como envío de información sobre actualizaciones del producto, eventos, webinars y contenido relevante de cumplimiento regulatorio.

En ningún caso sus datos personales serán vendidos, cedidos o compartidos con terceros para fines distintos a los aquí descritos, salvo obligación legal.

4. Confidencialidad y Protección de Datos

En Alpicio Holding tomamos la confidencialidad de sus datos con la máxima seriedad. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen, entre otras:

• Encriptación de datos en tránsito y en reposo
• Controles de acceso basados en roles (RBAC)
• Auditorías periódicas de seguridad
• Infraestructura privada sin exposición a servicios externos

La información que nos proporciona a través del formulario de contacto será tratada con estricta confidencialidad y será utilizada únicamente por Alpicio Holding para los fines declarados en esta política. Sus datos serán manejados exclusivamente por personal autorizado de nuestra organización.

5. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos se fundamenta en: (a) su consentimiento explícito al completar nuestro formulario de contacto; (b) la ejecución de una relación contractual o precontractual cuando solicita nuestros servicios; y (c) nuestro legítimo interés en mejorar nuestros productos y comunicarnos con clientes potenciales.

6. Conservación de los Datos

Sus datos personales serán conservados mientras exista una relación comercial activa o durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas. Los datos de contactos de mercadeo se conservarán hasta que usted solicite su eliminación o revoque su consentimiento.

7. Sus Derechos

Conforme a la Ley 81 de 2019 de Protección de Datos Personales de Panamá, usted tiene derecho a:

• Acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre usted.
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos.
• Eliminación: Solicitar la supresión de sus datos personales.
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines de mercadeo.
• Revocación del consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos a través de nuestro formulario de contacto o al correo electrónico info@alpicio.com.

8. Uso de Cookies

Este sitio web puede utilizar cookies técnicas necesarias para su funcionamiento. No utilizamos cookies de rastreo o publicitarias sin su consentimiento previo. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar la funcionalidad del sitio.

9. Cambios en esta Política

Alpicio Holding se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de última actualización. Le recomendamos revisar periódicamente esta política.

10. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de nuestro formulario de contacto o escribiendo a info@alpicio.com.